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我们做LOGO设计，已经整整二十年了。这二十年里，我们没接过任何跨品类的设计项目，只把所有精力钉在LOGO这一件事上，从不敢分心。
我们有两百多位坐班设计师，全是深耕LOGO设计领域的老手，没人同时接两个以上的项目，怕分散了对细节的专注力。去年有个临沂本地的初创商贸客户，最初拿了三个草稿都不满意，客户说总觉得LOGO放门店里不够“接地气”。我们的设计师就蹲在客户的线下门店待了三天，早中晚三个时段守在入口数人流，用手机拍下不同光线下面包、零食等商品的摆放动线，还画了几十张不同重心的LOGO草图，最后把原本偏右的图形重心调到偏左，刚好落在客户统计的人流最集中的视线落点上，前后改了十七稿才定稿，客户拿到成品时说，“终于有了能让老顾客一眼记住的标识”。
设计定稿后，我们的制作环节走代采渠道，坚持货到付款的原则，不给客户添额外的资金压力。上个月本地一家连锁生鲜门店做门头LOGO，客户担心金属工艺的样牌和设计稿有色差，我们就先从合作的代采工厂定制了三块样牌，寄到客户那里，让他们在门店的实际光线里对比质感、尺寸、颜色，确认完全匹配后，才付制作费用，整个流程没让客户提前掏一分钱，连运费都是我们承担的。
到今年年底，我们累计服务的客户已经超过七千家，其中近三成是回头客——有十年前从街边夫妻店起步的餐饮客户，如今开了三家分店，又来定制新的品牌LOGO，说“老客户还记得我们最初的标识，新客户也能一眼认出我们”；还有不少本地的成长型制造业企业，从初创期的产品标识到扩张期的品牌升级，全程都找我们做LOGO，不管是预算几十万的大客户，还是只做一个小店铺标识的小客户，我们的设计标准从来没差过，都会花够对应的调研和修改时间。
比起那些追求“一周出十套稿”的工作室，我们的慢功夫，就是把每个LOGO的细节抠到实处——比如会结合临沂本地的商贸文化调整图形的亲和度，不会做太抽象的标识让本地顾客看不懂；会考虑客户未来的品牌延伸空间，预留好后续包装、门头、线上应用的适配可能；会把制作的每个环节的选择权交回给客户，不会为了省时间就强行推进流程。这些看不见的用心，才是能让客户回头找我们的根本。